Station Delft meest gewaardeerde station in Zuid-Holland
Station Delft is uitgeroepen tot het meest gewaardeerde station van Zuid-Holland, waarmee het Rotterdam Centraal van de eerste plaats heeft gestoten. Dit blijkt uit de Stationsbelevingsmonitor 2024, een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd door I&O Research in opdracht van NS en ProRail.
Jaarlijkse peiling
Het onderzoek, waaraan meer dan 84.000 reizigers deelnamen, peilt jaarlijks hoe stations worden ervaren en waar verbeteringen mogelijk zijn. NS, de beheerder van alle stations, gebruikt de resultaten om de reiservaring te verbeteren.
Afronding werkzaamheden
Hoewel het verschil in waardering klein is - Rotterdam Centraal scoorde een 7,8 en Delft een 7,9 - mag Delft zich de winnaar noemen. Dit succes is mede te danken aan de recente afronding van werkzaamheden in de spoortunnel. Dankzij nieuwe sporen en perrons rijden er nu elk uur 14 treinen in beide richtingen, waaronder de Tienminutensprinter en Tienminutentrein.
Duidelijke bewegwijzering
Volgens reizigers blinkt station Delft uit in overzichtelijkheid. De toevoeging van nieuwe perrons leidde aanvankelijk tot wijzigingen in vertreklocaties, maar dankzij duidelijke bewegwijzering wordt dit als positief ervaren. ‘Reizigers waarderen het dat we hen goed informeren over wijzigingen,’ zegt NS-woordvoerder Arno Leblanc. "Daarnaast vinden ze het station veilig, sfeervol en zijn ze blij met de aanwezige winkels. Reiziger Peter noemt station Delft ‘goed toegankelijk, comfortabel, mooi afgewerkt en lekker licht.’ Wel vindt hij dat de hoofdingang iets meer allure had mogen hebben.